Контакты

Обменный пункт 1wm.kz

работает с 08:00 до 23:00 по времени НУр-Султана ежедневно ТОЛЬКО в рабочие дни с Пн по Пт. Обед с 13:00 до 14:00 часов.

СУББОТА, ВОСКРЕСЕНЬЕ И ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ — ВЫХОДНЫЕ! Ваши заявки в эти дни будут обработаны в течение некоторого времени этого же дня, но не ночью!

Среднее время обработки оплаченной вами заявки от 1 до 60 минут (в ночное время могут быть задержки до 1-8 часов).

Оператор (в правом нижнем углу онлайн-чат) работает с 9:00 до 18:00 часов по времени Нур-Султана (UTC+6:00) ТОЛЬКО С ПОНЕДЕЛЬНИКА ПО ПЯТНИЦУ!

В субботу и воскресенье — свободный график, т.е. ваши заявки будут обработаны в течение некоторого времени этого же дня, но не ночью! Ночью в выходные и праздники мы не работаем! Обращайте внимание на статус работы оператора на сайте. Кроме того, в праздничные дни — возможны задержки.

Обращения принимаются только на e-mail.

E-mail: [email protected]

Мы всегда готовы ответить на интересующие Вас вопросы, а также выслушать Ваши предложения по улучшению нашего сервиса.

Используйте данную форму ниже, если хотите задать нам вопрос, или сообщить о ошибке. Пожалуйста, делайте Ваше сообщение как можно более развернутым, тогда мы сможем решить проблему намного быстрее.